Central de ajuda
Dashboard
A primeira tela do portal do prestador: o que a sua empresa ainda deve aos clientes, no exercício atual e nos anteriores, com o prazo de cada documento.

Quem pode usar
Toda pessoa do prestador, administrador ou usuário, vê esta tela; ela abre ao entrar.
O que a tela mostra
- Pendências do exercício atual
- As pendências do exercício em curso, até 10. Entram também os documentos obrigatórios ainda dentro do prazo, marcados "A enviar", para que você saiba o que vem pela frente.
- Pendências de exercícios anteriores
- O que ficou devendo de exercícios que já passaram, até 10.
- Pendência
- O tipo da pendência: Documento pendente de envio, Documento rejeitado, Checagem não conforme ou Apontamento em aberto. Um documento obrigatório ainda no prazo aparece como "A enviar até" a data limite.
- Atrasado
- Embaixo de um documento pendente de envio, "Atrasado — prazo" e a data quer dizer que o prazo do cliente já passou e o documento continua faltando.
- Aguardando reavaliação
- Você já mandou a correção, e a Confiserv ainda não conferiu. A pendência continua na lista até a reavaliação.
- Documento ou colaborador
- O documento e, quando a pendência é de uma pessoa, o CPF do colaborador. "Ver o exercício" aparece quando a pendência é do exercício inteiro, sem um documento só.
- Cliente e unidade
- Para qual cliente e em qual unidade dele a pendência existe: Matriz ou o nome da filial.
- Exercício
- O mês de competência a que a pendência se refere.
- Nenhuma pendência
- A lista está vazia: a sua empresa não deve nada naquele período.
Ações
- Tentar de novo
- Aparece quando o painel não carregou, e lê tudo outra vez.
Dúvidas comuns
Uma correção não resolve a pendência sozinha: ela fica "Aguardando reavaliação" até a Confiserv conferir. Se a correção for aceita, a pendência sai da lista.
O documento obrigatório que aparecia como "A enviar até" passa a aparecer como Documento pendente de envio, com "Atrasado" e a data do prazo embaixo.
O painel mostra no máximo 10 pendências em cada lista, como um resumo do que precisa de atenção.

